Perguntas Frequentes - Dji Matrice 4 Séries

AERONAVE:

Quantas versões existem na série DJI Matrice 4? Quais as principais diferenças entre elas?

A série DJI Matrice 4 inclui duas versões: DJI Matrice 4T e DJI Matrice 4E. A DJI Matrice 4T está equipada com uma câmera grande-angular de 48 MP com sensor CMOS de 1/1.3 polegadas, uma câmera teleobjetiva média de 48 MP com sensor CMOS de 1/1.3 polegadas, uma câmera teleobjetiva de 48 MP com sensor CMOS de 1/1.5 polegadas, uma câmera de imagem térmica, uma luz auxiliar NIR e um módulo de telemetria a laser. Ele possui percepção por imagem térmica e poderosas capacidades de captura noturna.

A DJI Matrice 4E está equipada com uma câmera grande-angular de 20 MP com sensor CMOS de 4/3 polegadas, uma câmera teleobjetiva média de 48 MP com sensor CMOS de 1/1.3 polegadas, uma câmera teleobjetiva de 48 MP com sensor CMOS de 1/1.5 polegadas e um módulo de telemetria a laser, oferecendo poderosas capacidades de captura de imagens.

A série DJI Matrice 4 é à prova d'água?

Não.

Evite o contato com água durante o uso, pois isso pode causar danos ao dispositivo. Se chover durante o voo, retorne e pouse o mais rápido possível, e aguarde até que a aeronave esteja completamente seca por dentro e por fora antes de usá-la novamente.

Como ativar a série DJI Matrice 4?

Ao usar o DJI RC Plus 2 Enterprise Edition pela primeira vez, conecte-se à internet via Wi-Fi ou hotspot de smartphone e, em seguida, siga as instruções no controle remoto para ativar o dispositivo. Após ativar o DJI RC Plus 2 Enterprise Edition, use o aplicativo DJI Pilot 2 para conectar o controle remoto à aeronave a série DJI Matrice 4 e siga as instruções na interface do aplicativo DJI Pilot 2 para ativar a aeronave.

Sem o dongle 4G (cartão SIM incluído), como posso usar os serviços de Network RTK com a série DJI Matrice 4?

Você pode se conectar ao Network RTK via Wi-Fi no controle remoto.

Os serviços Network RTK da DJI Matrice 4 Series estão vinculados ao aeronave ou ao controle remoto?

Controle remoto.

A câmera teleobjetiva da série DJI Matrice 4 é compatível com mapeamento sem GCPs?

Não, mas a câmera grande-angular da série DJI Matrice 4E é compatível com mapeamento sem GCPs.

Quais cuidados devem ser tomados ao usar a câmera infravermelha do DJI Matrice 4T?

NÃO exponha as lentes da câmera infravermelha a fontes poderosas de energia, como o sol, lava ou feixes de raio laser. Caso contrário, o sensor da câmera pode ser queimado, causando dano permanente.

Se a aeronave da série DJI Matrice 4 for ligada sem que as hélices sejam desdobradas, o gimbal não será capaz de completar a autoverificação. Isso danificará o gimbal?

Não, não danificará o gimbal.

Recomenda-se ligar a aeronave após desdobrar os braços para evitar colisões entre o gimbal e os braços durante a autoverificação.

O módulo RTK da série DJI Matrice 4 é removível?

Não.

CONTROLE REMOTO:

Quais controles remotos são compatíveis com a série DJI Matrice 4?

A série DJI MatRice 4 é compatível com dois controles remotos: DJI RC Plus 2 Enterprise Edition e DJI RC Plus 2 Enterprise Enhanced Edition. Dentre eles, o DJI RC Plus 2 Enterprise Edition é o controle remoto padrão para a série DJI Matrice 4, enquanto o DJI RC Plus 2 Enterprise Enhanced Edition precisa ser adquirido separadamente.

Quais são as diferenças entre a edição Enterprise do DJI RC Plus 2 e a Edição Enterprise Enhanced do DJI RC Plus 2?

A edição Enterprise Enhanced do DJI RC Plus 2 adicionou componentes de interface de expansão, tornando-a compatível com mais produtos industriais.

A edição Enterprise do DJI RC Plus 2 e a Edição Enterprise Enhanced do DJI RC Plus 2 são compatíveis com o carregamento da bateria usando outros carregadores USB-C?

Sim. Para garantir a velocidade de carregamento, recomenda-se priorizar o uso do carregador portátil DJI (100W) e outros carregadores com saída de potência superior a 100 w que sejam compatíveis com o protocolo PD.

A edição Enterprise do DJI RC Plus 2 e a edição Enterprise Enhanced do DJI RC Plus 2 são compatíveis com o MSDK?

Sim.

O controle remoto DJI RC Plus 2 Enterprise é compatível com os drones da série DJI Mavic 3 Enterprise?

Não.

BATERIA E CARREGADOR:

Como carregar a bateria (Série DJI Matrice 4)?

As baterias da série DJI Matrice 4 só podem ser carregadas usando o carregador com múltiplas entradas série DJI Matrice 4.

Quais funções o carregador com múltiplas entradas (Série DJI Matrice 4) é compatível?

O carregador com múltiplas entradas série DJI Matrice 4 é compatível com dois modos de carregamento.，Ao alternar o interruptor de modo na lateral do carregador com múltiplas entradas série DJI Matrice 4,você pode alternar entre os modos de carregamento.

Modo padrão: Cada bateria é carregada até 100% em sequência.

Modo “Pronto para decolar”: Carrega cada bateria até 90% de forma sequencial e mantém esse nível, permitindo uma implantação rápida.

Quanto tempo leva para carregar completamente uma bateria inteligente da série DJI Matrice 4?

Usando o modo padrão do carregador com múltiplas entradas série DJI Matrice 4, leva aproximadamente 78 minutos para carregar completamente uma bateria série DJI Matrice 4.

Usando o modo pronto para voo do carregador com múltiplas entradas série DJI Matrice 4, leva aproximadamente 60 minutos para carregar uma Bateria série DJI Matrice 4 até 90%.

O carregador com múltiplas entradas série DJI Matrice 4 pode ser carregado com outros carregadores USB-C?

Sim. Para garantir a velocidade de carregamento, recomenda-se priorizar o uso do carregador portátil DJI (100W) e outros carregadores com saída de potência superior a 100 w que sejam compatíveis com o protocolo PD.

A qual porta do carregador portátil DJI (100W) o carregador com múltiplas entradas série DJI Matrice 4 deve ser conectado?

Recomenda-se conectá-lo à porta C1.

Quais protocolos de carregamento rápido são compatíveis pelos carregadores com múltiplas entradas série DJI Matrice 4?

As baterias série DJI Matrice 4 e o carregador com múltiplas entradas série DJI Matrice 4 são compatíveis com o protocolo de carregamento rápido PD.

A série DJI Matrice 4 suporta o carregamento da aeronave?

Não.

As baterias da série DJI Matrice 4 podem ser usadas em ambientes de baixa temperatura?

A bateria da série DJI Matrice 4 pode funcionar em ambientes operacionais de -10°C a 40°C. A vida útil da bateria será reduzida quando utilizada em ambientes de baixa temperatura. Favor agendar o horário de voo devidamente.

As baterias (série DJI Matrice) 4 são compatíveis com a funcionalidade de autoaquecimento?

Não.

ALTO-FALANTE / HOLOFOTE:

Que funções são compatíveis com o alto-falante DJI AS1？

O alto-falante DJI AS1 é compatível com funções de gravação, importação de mídia e conversão de texto em fala*. Ele também conta com transmissão ao vivo em tempo real e cancelamento de eco**, tornando as operações de busca e resgate de emergência mais eficientes e flexíveis.

O holofote e o alto-falante podem ser usados independentemente ou em combinação，atendendo às necessidades de cenários mais operacionais.

*A função de conversão de texto em fala atual é compatível apenas com mandarim chinês e inglês.

**Atualize o firmware para a versão mais recente.

Quais aeronaves são compatíveis com o alto-falante DJI AS1?

Suporte para uso com aeronaves da série DJI Matrice 4.

Quais são as precauções de instalação do alto-falante DJI AS1？

1. Aperte os parafusos para garantir a instalação segura.

2. Ao usar o alto-falante e o holofote juntos, remova o suporte do adaptador do alto-falante.

3. Após a instalação, atualize todos os dispositivos para o firmware mais recente, ative o alto-falante e calibre a bússola da aeronave de acordo com os avisos do aplicativo.

Quais são as precauções de utilização do alto-falante DJI AS1?

Preste atenção ao seguinte ao usar o alto-falante:

1. Após a instalação do alto-falante, o desempenho de potência da aeronave será afetado. Preste atenção à segurança de voo.

2. Use o controle remoto padrão para reproduzir vozes humanas para um efeito de reprodução ideal. Não é recomendável reproduzir sons de frequência única para evitar danos irreversíveis ao alto-falante.

3. NÃO use o alto-falante perto de pessoas ou em áreas urbanas onde estruturas sensíveis ao ruído estejam concentradas, pois o volume alto pode causar acidentes ou ferimentos.

Quais idiomas o alto-falante DJI AS1 é compatível a conversão de texto em fala?

Atualmente, suporta apenas o chinês mandarim e o inglês. Breve outros idiomas.

Quais são as dicas para usar o recurso de transmissão em tempo real do alto-falante DJI AS1?

Por favor, fale próximo ao topo do microfone do controle remoto e mantenha um ritmo constante.

Quais operações de atalho o alto-falante DJI AS1 é compatível?

Ele é compatível com atalhos para iniciar/parar a transmissão em tempo real, que podem ser configurados nos botões personalizados do controle remoto do aplicativo para operação rápida durante as tarefas.

Como atualizar o firmware do alto-falante DJI AS1?

Instale o alto-falante na aeronave. Quando o firmware da aeronave é atualizado, o alto-falante será atualizado simultaneamente. Existem três maneiras de atualizar o firmware:

1. Conecte a aeronave ao computador e use o software DA2 para ajustar os parâmetros e atualizar.

2. Clique na atualização de firmware na interface principal do aplicativo para atualizar diretamente.

3. Quando o sistema solicitar uma atualização de consistência, clique em atualizar.

Quais funções são compatíveis com o holofote DJI AL1?

1. O holofote DJI AL1 é compatível com modos sempre ligados e estroboscópico; compatível com a ativação e desativação do modo de orientação do gimbal.

2. O holofote e o alto-falante podem ser usados independentemente ou em combinação，atendendo às necessidades de cenários mais operacionais.

3. Adicionado o modo de iluminação de amplo campo de visão, que pode iluminar uma área mais ampla.*

*Atualize o firmware para a versão mais recente.

Quais aeronaves são compatíveis com o holofote DJI AL1?

Suporte para uso com aeronaves da série DJI Matrice 4.

Quais são as dicas de uso do holofote DJI AL1?

1. Recomenda-se ativar a função de desembaçamento eletrônico ao usar o holofote em modo grande-angular ou 1X na aeronave para obter melhor qualidade de imagem.

2. Recomenda-se reduzir adequadamente o brilho do holofote e ligá-lo conforme necessário para minimizar o impacto no tempo de voo do drone.

Quais são as precauções de instalação do Holofote DJI AL1?

1. Ao instalar o holofote, aperte os parafusos para garantir uma instalação segura.

2. Após instalar o holofote, ative-o de acordo com as instruções do aplicativo e atualize todos os dispositivos para o firmware mais recente.

Quais são as precauções de utilização para as funções combinadas do holofote DJI AL1 e do alto-falante DJI AS1?

Ao usar o alto-falante e o holofote juntos, remova o suporte adaptador na parte inferior do alto-falante, instale o alto-falante na interface superior do holofote e aperte os parafusos.

Quais são as precauções de utilização do holofote DJI AL1?

Preste atenção ao seguinte ao usar o holofote:

1. Depois de instalar o holofote, a evasão de obstáculos e o desempenho de energia da aeronave serão afetados. Quando o holofote estiver ligado, a função de prevenção de obstáculos será desativada automaticamente. Preste atenção à segurança de voo.

2. NÃO aponte o foco diretamente para os olhos das pessoas para evitar causar danos aos olhos.

3. O holofote pode ficar quente após um funcionamento prolongado. Tenha cuidado para evitar queimaduras.

Como utilizar o modo de campo de visão (FOV) amplo do holofote DJI AL1?

Nas configurações do holofote do aplicativo, ative o modo FOV amplo para aumentar a faixa de iluminação e o campo de visão. Este recurso está vinculado à taxa de zoom da câmera e só é eficaz com a câmera grande angular e o zoom 1X.

Como atualizar o firmware do holofote DJI AL1?

Instale o holofote na aeronave. Quando o firmware da aeronave for atualizado, o holofote será atualizado simultaneamente. Há três maneiras de atualizar o firmware:

1. Conecte a aeronave ao computador e use o software DA2 para ajustar os parâmetros e atualizar.

2. Clique na atualização de firmware na interface principal do aplicativo para atualizar diretamente.

3. Quando o sistema solicitar uma atualização de consistência, clique em atualizar.

Que operações de atalho o holofote DJI AL1 é compatível?

Ele é compatível com atalhos para ligar/desligar/estroboscópio. Eles podem ser definidos nos botões personalizados do controle remoto do aplicativo para operação rápida durante as tarefas.

O holofote DJI AL1 suporta desativar o modo de seguir a orientação do gimbal?

Nas configurações do holofote, você pode optar por desativar o modo de seguir a orientação do gimbal. Observe que, uma vez desativado, o holofote manterá seu ângulo atual; quando habilitado novamente, o holofote se ajustará automaticamente para se alinhar com a orientação do gimbal.

O recurso de conversão de texto em fala do alto-falante DJI AS1 suporta a alteração do tom, velocidade e altura da voz?

Sim.

* Nas configurações do alto-falante, você pode escolher entre uma voz masculina ou feminina e ajustar a velocidade e o tom.

Precauções de transporte e armazenamento do holofote JI AL1 e do alto-falante DJI AS1.

1. O produto pode estar danificado ou apresentar mau funcionamento devido a impactos externos. Manuseie com cuidado durante o uso e evite deixá-lo cair.

2. A aeronave pode ser armazenada diretamente no estojo protetor com o holofote instalado.

ACESSÓRIO:

A série DJI Matrice 4 é compatível com os DJI Goggles?

Não.

SOFTWARE:

Como atualizar o firmware da série DJI Matrice 4?

Instale o alto-falante na aeronave. Quando o firmware da aeronave é atualizado, o alto-falante será atualizado simultaneamente. Você pode atualizar o firmware das seguintes maneiras:

1. Conecte a aeronave ao computador para atualizar seu firmware e do controle remoto através do DJI Assistant 2 (série Enterprise).

2. Use o DJI Pilot 2 para atualizar o firmware da aeronave e do controle remoto.

3. Visite o site oficial da DJI para baixar o pacote de atualização de firmware off-line para a aeronave e o controle remoto. Em seguida, insira o cartão SD contendo o pacote de firmware no controle remoto para a atualização off-line.

Quais aplicativos são compatíveis com a série DJI Matrice 4?

Aplicativo DJI Pilot 2 e outros softwares desenvolvidos utilizando o MSDK.

A série DJI Matrice 4 é compatível com controle dual?

Não.

A série DJI Matrice 4 é compatível com a DJI FlightHub 2?

Sim.

A DJI Matrice 4T é compatível com a captura oblíqua inteligente？

A DJI Matrice 4T é compatível com a captura oblíqua inteligente na função de coleta oblíqua da rota de área.

Quais são as semelhanças e diferenças entre a captura oblíqua inteligente na coleta oblíqua da rota de área da série de aeronaves DJI Matrice 4 e o DJI Mavic 3E?

A série de aeronaves DJI Matrice 4 possui captura oblíqua inteligente em 5 direções, o que permite que a coleta de dados seja concluída com apenas uma rota. Em contraste, o DJI Mavic 3E possui captura oblíqua inteligente em 3 direções, exigindo duas rotas para concluir a coleta de dados.

Quais são as semelhanças e diferenças entre a captura oblíqua inteligente na função de coleta oblíqua da rota de área da série DJI Matrice 4 e a Zenmuse P1?

Tanto a série DJI Matrice 4 quanto o Zenmuse P1 possuem captura oblíqua inteligente em 5 direções. No entanto, a captura oblíqua inteligente da série DJI Matrice 4 é em forma de "X", enquanto a captura oblíqua inteligente do Zenmuse P1 é em forma de "+".

A série DJI Matrice 4 é compatível com o controle de voo através do FlightHub 2?

Sim.

A série DJI Matrice 4 pode controlar tanto as cargas úteis quanto a aeronave simultaneamente e suporta controle de voo ao vivo através do FlightHub 2.

CENÁRIOS DE USO:

A série DJI Matrice 4 é compatível com mapeamento de precisão?

O DJI Matrice 4E é compatível com o mapeamento preciso após ativar a função RTK.

O DJI Matrice 4T com o módulo RTK não garante a precisão final em mapeamento preciso como o DJI Matrice 4E.

Quais SDKs a série DJI Matrice 4 é compatível?

A série DJI Matrice 4 é compatível com Payload SDK, Mobile SDK e Cloud API.

AVISOS:

Posso usar a série DJI Matrice 4 em diferentes países ou regiões?

Não. Antes da compra, confirme os países e regiões aplicáveis ​​com o revendedor da Tecno Drones.

A série DJI Matrice 4 é fornecida por padrão com um Módulo de transmissão aprimorada 4G?

Não.

A garantia do drone é global ?

Não.

* A garantia não é global. Estão cobertos pela GARANTIA apenas os itens importados e comercializados pelo distribuidores oficiais da marca no Brasil da linha Enterprise e revendidos pelos seus parceiros comerciais.

** Caso o produto seja de origem internacional, como Paraguai, Estados Unidos ou China, toda assistência técnica será cobrada mediante orçamento, não havendo cobertura de garantia, pelo centro de serviços do Brasil.

Como assistência técnica ou centro de serviços DJI Brasil linha Enterprise identifica o pais de origem do equipamento?

Pelo Número de série gravado no equipamento e nota fiscal.

Qual o tempo de garantia do equipamento e acessórios?

- Drone: 12 meses a partir da data de ativação do mesmo.
- Bateria: 12 meses e ciclo de carga inferior a 200 vezes
- Controlador Principal (placa lógica): 12 meses
- Gimbal e Câmera: 12 meses
- Sistema de posicionamento da visão (sensores): 12 meses
- Sistema de propulsão / motores (excluindo hélices): 12 meses
- Controle remoto sem tela: 12 meses
- Controlador remoto com tela embutida (apenas Controle): 12 meses
- Controlador remoto com tela embutida (apenas Tela): 12 meses
- Carregadores: 12 meses
- Acessórios vendidos separadamente: 3 meses
- Quadro e armação: sem garantia
- Hélices: sem garantia

O drone vem homologado Anatel para o Brasil?

Sim.